Política de reembolso

NO SE ACEPTA DEVOLUCIONES.

SOLAMENTE SE REALIZARAN CAMBIOS SI CUMPLES CON LAS SIGUIENTES POLITICAS:

• NO aplica el cambio por problemas personales o error por parte del cliente.

• El plazo para realizar un cambio de mercancía es de máximo 3 días naturales a partir de haber recibido el producto

• Para poder generar cambios en nuestra pagina se tiene que cubrir el gasto de envió de $330.00

• Todos los productos deben ser devueltos con su empaque original tanto la caja del producto y/o el empaque así como sus etiquetas y accesorios originales.

• En caso de que reciba su paquete en mal estado, favor de comunicar a la compañía de transporte en ese momento. Si su producto no llegó en buen estado, le pedimos comunicarse lo antes posible con nosotros para proceder con el cambio. En caso de no reportarlo a la compañía de transporte inmediatamente, CAMELBAK no podrá hacerse responsable.

• Los defectos en productos ocasionados por uso incorrecto del mismo no serán sujetos a cambio.

• El cambio de su producto estará sujeto a disponibilidad del mismo. 

• El cambio lo puedes solicitar al área de servicio al cliente al tel. 87 12 75 81 76 o al correo hola@camelbak.mx
  

TODAS LAS COMPRAS REALIZADAS EN LINEA SE REALIZARA EL CAMBIO DIRECTAMENTE DEL ALMACEN DE DESTINO EN TORREON, COAHUILA.